Politique de confidentialité

Custom Made Fitted Bespoke Shoes (« nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et communiquons les informations conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les résidents de l’UE et le California Consumer Privacy Act (CCPA) pour les résidents de Californie.

1. Responsable du traitement

Custom Made Fitted Bespoke Shoes, 1700 7th Ave, #2100, Seattle, WA 98101, United States, est le responsable du traitement des données. Pour toute question relative à la confidentialité, envoyez un e-mail à info@custommadefittedbespokeshoes.com.

2. Informations que nous recueillons

Données de contact et d’identité : Nom, adresse de facturation et de livraison, e-mail, numéro de téléphone.
Données relatives aux commandes et aux transactions : Historique des achats, informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers) et correspondance.
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, URL d’origine et données d’utilisation recueillies au moyen de cookies (voir la Politique relative aux cookies).
Données de compte : Si vous créez un compte, nous enregistrons vos identifiants de connexion et vos préférences.

3. Finalités et bases juridiques (RGPD)

Nous traitons vos données aux fins suivantes :

Nécessité contractuelle : Traiter et livrer vos commandes de chaussures, gérer les retours et fournir une assistance clientèle.
Intérêts légitimes : Améliorer notre site web, prévenir la fraude et envoyer des communications commerciales pertinentes (lorsque cela est autorisé).
Obligation légale : Respecter les obligations fiscales, comptables et légales.
Consentement : Pour les cookies non essentiels et les newsletters commerciales lorsque la loi exige un consentement ; vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

4. Droits prévus par le CCPA (résidents de Californie)

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit de :

Demander la divulgation des catégories et des éléments spécifiques de renseignements personnels recueillis à votre sujet.
Demander la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve de certaines exceptions.
Refuser la « vente » de vos renseignements personnels (nous ne vendons pas de données personnelles).
Ne pas faire l’objet de discrimination pour avoir exercé ces droits.

Pour exercer vos droits prévus par le CCPA, contactez-nous à l’adresse info@custommadefittedbespokeshoes.com en indiquant comme objet « Demande CCPA ».

5. Droits des personnes concernées en vertu du RGPD

Les résidents de l’UE disposent de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données et d’opposition au traitement. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse info@custommadefittedbespokeshoes.com. Nous répondrons dans un délai d’un mois. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale.

6. Partage et transferts de données

Nous partageons les données avec des prestataires de services (prestataires de traitement des paiements, transporteurs, services d’hébergement informatique) uniquement lorsque cela est nécessaire pour exécuter vos commandes. Les données peuvent être transférées en dehors de l’Espace économique européen avec des garanties appropriées (par exemple, des clauses contractuelles types).

7. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites, sauf si une durée de conservation plus longue est exigée par la loi.