Politique de droit de rétractation de l'UE

Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, vous bénéficiez d'un droit de rétractation conformément à la législation européenne applicable en matière de protection des consommateurs (Directive 2011/83/UE). Custom Made Fitted Bespoke Shoes respecte pleinement ce droit légal.

Droit de Rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir à justifier de motif. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers que vous avez désigné (autre que le transporteur), prenez physiquement possession du dernier article de la commande de chaussures.

Note Importante – Pas de Produits Sur Mesure ou en Précommande

Toutes les chaussures vendues via notre site web sont des articles prêts à l'emploi, en stock. Nous ne proposons pas de produits sur mesure, personnalisés ou en précommande. Par conséquent, le droit de rétractation standard de 14 jours s'applique intégralement à tous les achats, sans exception pour les biens fabriqués selon les spécifications du consommateur.

Comment Exercer ce Droit

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier postal ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation modèle ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire.

Custom Made Fitted Bespoke Shoes

Téléphone : +1 206 410 4218

E-mail : info@custommadefittedbespokeshoes.com

Adresse : 1700 7th Ave, #2100, Seattle, WA 98101, United States

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la Rétractation

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part. Comme nous offrons la livraison standard gratuite sur toutes les commandes, le montant remboursé correspondra au prix total payé pour les biens. Les remboursements approuvés seront traités sous 1 à 3 jours ouvrables, et en tout état de cause au plus tard 14 jours après le jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire ; vous ne supporterez aucun frais du fait de ce remboursement.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les chaussures retournées ou que vous ayez fourni une preuve d’expédition des biens, selon la première de ces éventualités.

Retour des Chaussures

Vous devez renvoyer les biens ou nous les remettre sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard 14 jours après le jour où vous avez communiqué votre rétractation. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration du délai de 14 jours. Vous supporterez les coûts directs de renvoi des chaussures.

État des Biens et Responsabilité en Cas de Diminution de Valeur

Vous n’êtes responsable que de la dépréciation des biens résultant d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens. Pour inspecter les chaussures, vous pouvez les essayer soigneusement à l’intérieur sur une surface propre et douce, exactement comme vous le feriez dans un magasin physique. Nous vous demandons de ne pas plier excessivement la semelle, de ne pas marquer ou plisser la tige, ni de provoquer des éraflures. Toutes les chaussures doivent être retournées dans leur boîte d’origine intacte (avec la boîte placée dans un carton d’expédition extérieur ; ne pas coller d’étiquettes d’expédition directement sur la boîte), avec tous les accessoires d’origine tels que les sacs anti-poussière et les inserts.