Verzendbeleid

Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen van kant-en-klare damesschoenen die op voorraad zijn van Custom Made Fitted Bespoke Shoes. We bieden graag gratis standaard schoenbezorging aan naar de hieronder vermelde bestemmingen.

1. Verwerkingstijd

Onze uiterste besteltijd is 17:00 uur (CST). Alle schoenen zijn op voorraad en klaar voor verzending; er is geen wachttijd voor maatwerkproductie of voorbestellingen. Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen na bevestiging van de betaling verwerkt. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Amerikaanse federale feestdagen.

Bestellingen die na de uiterste besteltijd van 17:00 uur (CST), in het weekend of op Amerikaanse federale feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen.

Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd langer kan zijn tijdens drukke verkoopseizoenen of als gevolg van betalingsverificatie, adresvalidatie, voorraadcontrole, verstoringen in de dienstverlening van vervoerders, controle van douanedocumenten of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle. We zullen ons uiterste best doen om u op de hoogte te stellen van eventuele aanzienlijke vertragingen.

Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met trackinginformatie.

2. In aanmerking komende bestemmingen en adresbeperkingen

Momenteel accepteren we bestellingen voor levering aan adressen in de volgende landen/regio's, mits bij het afrekenen wordt aangegeven dat verzending beschikbaar is:

Verenigde Staten
Frankrijk
Italië
Mexico
Colombia
België
Duitsland
Spanje

De beschikbaarheid van verzenddiensten kan variëren afhankelijk van het specifieke product, het afleveradres, de afmetingen van het product, beperkingen van de vervoerder, douanevereisten en lokale leveringsbeperkingen.

Tenzij dit expliciet als optie bij het afrekenen wordt aangeboden, verzenden wij niet naar:

Postbussen
Militaire adressen van APO/FPO
Doorzenddiensten voor vracht
Hotels of andere tijdelijke adressen
Onvolledige of niet-geverifieerde adressen

Als uw land, regio of adrestype tijdens het afrekenen niet kan worden geselecteerd, kunnen wij de bestelling momenteel helaas niet naar die locatie leveren.

3. Verzendmethode en geschatte levertijden

Alle bestellingen worden verzonden via onze dienst Standaard schoenbezorging.

Verenigde Staten – Standaard schoenbezorging, 5-8 werkdagen, gratis verzending
EU (Frankrijk, Italië, België, Duitsland, Spanje) – Standaard schoenbezorging, 7-14 werkdagen, gratis verzending
Mexico – Standaard schoenbezorging, 10-14 werkdagen, gratis verzending
Colombia – Standaard schoenbezorging, 10-14 werkdagen, gratis verzending

Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door inklaring, lokale postdiensten en drukke seizoenen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de douane of door factoren buiten onze controle. Wij behouden ons het recht voor om de meest geschikte vervoerder voor uw bestelling te kiezen.

4. Douane, invoerrechten en belastingen

Voor alle internationale bestellingen (EU, Mexico, Colombia) zijn eventuele douanerechten, invoerbelastingen of inklaringskosten die door het land van bestemming worden geheven volledig voor rekening van de klant. Wij brengen deze kosten niet in rekening bij het afrekenen en kunnen het bedrag ervan niet voorspellen. Neem voor meer informatie contact op met uw lokale douaneautoriteit.

5. Onbestelbare pakketten

Als een pakket aan ons wordt geretourneerd vanwege een onjuist adres, weigering om douanekosten te betalen of het niet ophalen van het pakket, brengen wij eventuele door ons gemaakte retourverzendkosten en bijkomende kosten in mindering op het terug te betalen bedrag.