Política de envío

Esta Política de envío se aplica a todos los pedidos de calzado de mujer confeccionado, disponible en inventario y listo para usar de Custom Made Fitted Bespoke Shoes. Nos complace ofrecer envío estándar gratuito de calzado a los destinos elegibles que se indican a continuación.

1. Tiempo de procesamiento

La hora límite para realizar pedidos es 5:00 PM(CST). Todo el calzado está disponible en inventario y listo para enviarse; no hay período de espera por producción personalizada ni por pedidos anticipados. Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1-3 días hábiles después de confirmar el pago. Los días hábiles son de lunes a viernes, excepto los días festivos federales de EE. UU.

Los pedidos realizados después de la hora límite de las 5:00 PM(CST), durante los fines de semana o en días festivos federales de EE. UU. comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden prolongarse durante las temporadas de mayor demanda, o debido a la verificación del pago, la validación de la dirección, la conciliación del inventario, interrupciones del servicio del transportista, la revisión de la documentación aduanera u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable. Haremos todo lo posible por notificarle cualquier retraso significativo.

Recibirá un correo electrónico de confirmación del envío con información de seguimiento una vez que se despache el pedido.

2. Destinos elegibles y restricciones de dirección

Actualmente aceptamos pedidos para entregar en direcciones de los siguientes países o regiones, siempre que el envío aparezca como disponible durante el proceso de pago:

Estados Unidos
Francia
Italia
México
Colombia
Bélgica
Alemania
España

La disponibilidad de los servicios de envío puede variar según el producto específico, la dirección de entrega, las dimensiones del producto, las limitaciones del transportista, los requisitos aduaneros y las restricciones locales de entrega.

Salvo que se ofrezca explícitamente como opción durante el proceso de pago, no realizamos envíos a:

Apartados postales
Direcciones militares APO/FPO
Empresas de reenvío de paquetes
Hoteles u otras direcciones temporales
Direcciones incompletas o no verificadas

Si su país, región o tipo de dirección no puede seleccionarse durante el proceso de pago, lamentablemente no podremos entregar el pedido en esa ubicación en este momento.

3. Método de envío y estimaciones de entrega

Todos los pedidos se envían mediante nuestro servicio de envío estándar de calzado.

Estados Unidos – Envío estándar de calzado, 5-8 días hábiles, envío gratuito
UE (Francia, Italia, Bélgica, Alemania, España) – Envío estándar de calzado, 7-14 días hábiles, envío gratuito
México – Envío estándar de calzado, 10-14 días hábiles, envío gratuito
Colombia – Envío estándar de calzado, 10-14 días hábiles, envío gratuito

Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar debido al despacho de aduanas, los servicios postales locales y las temporadas de mayor demanda. No nos responsabilizamos por los retrasos causados por las aduanas o por factores fuera de nuestro control. Nos reservamos el derecho de seleccionar el transportista más adecuado para su pedido.

4. Aduanas, aranceles e impuestos

Para todos los pedidos internacionales (UE, México, Colombia), cualquier arancel aduanero, impuesto de importación o tarifa de gestión cobrado por el país de destino será responsabilidad exclusiva del cliente. No cobramos estas tarifas durante el proceso de pago y no podemos predecir su importe. Consulte a la autoridad aduanera local para obtener más información.

5. Paquetes imposibles de entregar

Si un paquete nos es devuelto debido a una dirección incorrecta, a la negativa a pagar las tarifas aduaneras o a la falta de reclamación del paquete, deduciremos del importe del reembolso cualquier costo de envío de devolución y las tarifas asociadas en las que hayamos incurrido.