Política de privacidad

Custom Made Fitted Bespoke Shoes («nosotros», «nuestro» o «nos») se compromete a proteger sus datos personales. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos información de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para los residentes de la UE y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) para los residentes de California.

1. Responsable del tratamiento

Custom Made Fitted Bespoke Shoes, 1700 7th Ave, #2100, Seattle, WA 98101, United States, es el responsable del tratamiento de los datos. Para consultas sobre privacidad, envíe un correo electrónico a info@custommadefittedbespokeshoes.com.

2. Información que recopilamos

Datos de contacto e identidad: Nombre, dirección de facturación y envío, correo electrónico y número de teléfono.
Datos de pedidos y transacciones: Historial de compras, datos de pago (procesados de forma segura por proveedores externos) y correspondencia.
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, URL de referencia y datos de uso mediante cookies (consulte la Política de cookies).
Datos de la cuenta: Si crea una cuenta, almacenamos sus credenciales de inicio de sesión y preferencias.

3. Finalidades y bases jurídicas (RGPD)

Tratamos sus datos para las siguientes finalidades:

Necesidad contractual: Procesar y entregar sus pedidos de calzado, gestionar devoluciones y proporcionar atención al cliente.
Intereses legítimos: Mejorar nuestro sitio web, prevenir fraudes y enviar comunicaciones de marketing relevantes (cuando esté permitido).
Obligación legal: Cumplir con los requisitos fiscales, contables y legales.
Consentimiento: Para las cookies no esenciales y los boletines de marketing cuando la ley exija consentimiento; puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

4. Derechos en virtud de la CCPA (residentes de California)

Si reside en California, tiene derecho a:

Solicitar información sobre las categorías y los datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted.
Solicitar la eliminación de sus datos personales, con ciertas excepciones.
Oponerse a la «venta» de sus datos personales (no vendemos datos personales).
No ser discriminado por ejercer estos derechos.

Para ejercer sus derechos en virtud de la CCPA, póngase en contacto con nosotros en info@custommadefittedbespokeshoes.com indicando como asunto «Solicitud en virtud de la CCPA».

5. Derechos de los interesados en virtud del RGPD

Los residentes de la UE tienen derecho a acceder, rectificar, suprimir, restringir el tratamiento, portar sus datos y oponerse al tratamiento. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en info@custommadefittedbespokeshoes.com. Responderemos en el plazo de un mes. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control local.

6. Compartición y transferencias de datos

Compartimos datos con proveedores de servicios (procesadores de pagos, empresas de transporte y proveedores de alojamiento informático) únicamente cuando sea necesario para gestionar sus pedidos. Los datos pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías adecuadas (por ejemplo, las cláusulas contractuales tipo).

7. Conservación de datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, salvo que la ley exija un periodo de conservación más prolongado.