Política de desistimiento de la UE

Si es un consumidor residente en la Unión Europea, tiene derecho de desistimiento en virtud de la legislación aplicable de protección de los consumidores de la UE (Directiva 2011/83/UE). Custom Made Fitted Bespoke Shoes respeta plenamente este derecho legal.

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de indicar ningún motivo. El plazo de desistimiento vencerá 14 días después del día en que usted, o un tercero indicado por usted (distinto del transportista), adquiera la posesión física del último artículo del pedido de calzado.

Nota importante: no hay productos personalizados ni de preventa

Todo el calzado vendido a través de nuestro sitio web es mercancía confeccionada y disponible en stock. No ofrecemos productos hechos a medida, personalizados ni de preventa. En consecuencia, el derecho de desistimiento estándar de 14 días se aplica íntegramente a todas las compras y no se aplica ninguna excepción para los productos fabricados según las especificaciones del consumidor.

Cómo ejercer el derecho

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que aparece a continuación, pero no es obligatorio.

Nombre de la tienda: Custom Made Fitted Bespoke Shoes

Teléfono: +1 206 410 4218

Correo electrónico: info@custommadefittedbespokeshoes.com

Dirección: 1700 7th Ave, #2100, Seattle, WA 98101, United States

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que haya expirado dicho plazo.

Efectos del desistimiento

Si desiste de este contrato, reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted. Como ofrecemos entrega estándar gratuita en todos los pedidos, el importe que se reembolsará equivaldrá al precio total pagado por los productos. Los reembolsos aprobados se tramitarán en un plazo de 1 a 3 días laborables y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después del día en que se nos informe de su decisión de desistir. El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario; no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido el calzado o hasta que usted haya presentado una prueba de haber enviado los productos de vuelta, según qué ocurra primero.

Devolución del calzado

Deberá devolvernos los productos o entregárnoslos sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después del día en que comunique su desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si devuelve los productos antes de que haya expirado el período de 14 días. Usted asumirá el coste directo de la devolución del calzado.

Estado de los productos y responsabilidad por la disminución de su valor

Solo será responsable de la disminución del valor de los productos que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos. Para inspeccionar el calzado, puede probarse los zapatos cuidadosamente en interiores, sobre una superficie limpia y blanda, exactamente como lo haría en una tienda física. Le rogamos que evite arrugar la parte superior, doblar excesivamente la suela o causar marcas de rozaduras. Todos los zapatos deben devolverse en su caja original sin daños (con la caja de zapatos colocada dentro de una caja de envío exterior; no pegue las etiquetas de envío directamente en la caja de zapatos), junto con todos los accesorios originales, como bolsas protectoras y plantillas.

Modelo de formulario de desistimiento

(Complete y devuelva este formulario únicamente si desea desistir del contrato)

A: Custom Made Fitted Bespoke Shoes, 1700 7th Ave, #2100, Seattle, WA 98101, United States, info@custommadefittedbespokeshoes.com

Por la presente, yo/nosotros (*) notifico/notificamos que yo/nosotros (*) desisto/desistimos de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes productos (*):

Pedido el (*)/recibido el (*):

Nombre del consumidor o consumidores:

Dirección del consumidor o consumidores:

Firma del consumidor o consumidores (solo si se notifica en papel):

Fecha:

(*) Táchese lo que no corresponda.