Política de Derecho de Desistimiento de la UE

Si usted es un consumidor residente en la Unión Europea, tiene derecho a un derecho de desistimiento conforme a la legislación aplicable de protección al consumidor de la UE (Directiva 2011/83/UE). Custom Made Fitted Bespoke Shoes respeta plenamente este derecho legal.

Derecho de Desistimiento

Usted tiene derecho a desistir de este contrato dentro de los 14 días naturales sin necesidad de justificar su decisión. El período de desistimiento expirará a los 14 días desde el día en que usted, o un tercero indicado por usted (distinto del transportista), adquiera la posesión física del último artículo del pedido de calzado.

Nota Importante – No hay Productos Personalizados ni de Pre-pedido

Todo el calzado vendido a través de nuestro sitio web es mercancía lista para entrega y en stock. No ofrecemos productos hechos a medida, personalizados ni de pre-pedido. Por lo tanto, el derecho de desistimiento estándar de 14 días se aplica en su totalidad a todas las compras, y no hay excepción para bienes hechos según las especificaciones del consumidor.

Cómo Ejercer el Derecho

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Puede utilizar el formulario de desistimiento modelo que aparece a continuación, pero no es obligatorio.

Custom Made Fitted Bespoke Shoes

Teléfono: +1 206 410 4218

Correo electrónico: info@custommadefittedbespokeshoes.com

Dirección: 1700 7th Ave, #2100, Seattle, WA 98101, United States

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el período de desistimiento.

Efectos del Desistimiento

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted. Como ofrecemos entrega estándar gratuita en todos los pedidos, el importe a reembolsar será igual al precio total pagado por los bienes. Los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo de 1 a 3 días hábiles y, en cualquier caso, no más tarde de 14 días desde el día en que se nos informe de su decisión de desistir. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, salvo que se acuerde expresamente lo contrario; no incurrirá en ningún coste como resultado de dicho reembolso.

Podemos retener el reembolso hasta haber recibido el calzado de vuelta o hasta que usted haya proporcionado prueba de haber enviado los bienes, lo que ocurra primero.

Devolución de los Zapatos

Debe devolver los bienes o entregarlos sin demora indebida y, en todo caso, no más tarde de 14 días desde el día en que comunique su desistimiento. Se cumple el plazo si devuelve los bienes antes de que expire el período de 14 días. Usted asumirá el coste directo de la devolución del calzado.

Condición de los Bienes y Responsabilidad por la Disminución de Valor

Solo será responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes. Para inspeccionar el calzado, puede probarse cuidadosamente los zapatos en interiores sobre una superficie limpia y suave, exactamente como lo haría en una tienda física. Le rogamos evitar arrugar la parte superior, doblar excesivamente la suela o causar cualquier marca de roce. Todos los zapatos deben devolverse en su caja original sin daños (con la caja colocada dentro de un embalaje exterior para envío; no adhiera etiquetas de envío directamente a la caja), con todos los accesorios originales como bolsas para polvo e insertos.

Formulario Modelo de Desistimiento

(Complete y devuelva este formulario solo si desea desistir del contrato)

Para: Custom Made Fitted Bespoke Shoes, 1700 7th Ave, #2100, Seattle, WA 98101, United States, info@custommadefittedbespokeshoes.com

Yo/Nosotros (*) le(s) notifico/notificamos (*) por la presente que desisto/desistimos (*) del contrato de venta del siguiente bien/los siguientes bienes (*):

Pedido realizado el (*)/recibido el (*):

Nombre del/de los consumidor(es):

Dirección del/de los consumidor(es):

Firma del/de los consumidor(es) (solo si se notifica en papel):

Fecha:

(*) Elimine lo que no corresponda.